Chci vrátit nebo vyměnit zboží Jak se to dělá?
Vyplň náš kontaktní formulář. Ve zprávě uveď číslo objednávky a důvod vrácení. Seznam se s podmínkami pro vrácení zboží, protože se na tvůj produkt mohou některé podmínky vztahovat.
Všechny články
Vrácení zboží a platby
Objednal(a) jsem nesprávný produkt
Vyplň náš kontaktní formulář. Ve zprávě uveď číslo objednávky a důvod vrácení. Seznam se s podmínkami pro vrácení zboží, protože se na tvůj produkt mohou některé podmínky vztahovat.
Na jakou adresu se vrací zboží?
Pokyny, jak zboží vrátit, ti pošleme e-mailem, až nás kontaktuješ.
Je vrácení zboží bezplatné?
Chápeme, že někdy se vrácení zboží nejde vyhnout, i když se snažíme, aby všichni zákazníci byli se svým nákupem spokojení. Obecně jsou přepravní náklady na vracení zboží odpovědností zákazníka. U jedné kategorie našich produktů ale rádi vyhlašujeme
Kolik mám na vrácení objednávky času?
Proces vrácení můžeš zahájit až 30 dnů od doručení balíčku.
Můžu vrátit personalizovaný kryt?
Personalizované kryty nelze vrátit ani za ně vrátit peníze. Když si necháš upravit kryt na telefon s vlastním textem, stane se unikátním a personalizovaným produktem, který byl upravený přesně podle tvých preferencí.Před zadáním objednávky i po něm s
Jak dlouho trvá, než dostanu peníze zpátky?
Peníze vrátíme zpátky na původní způsob platby použitý při zakoupení a obvykle to trvá 1–3 pracovní dny.
Můžu vyměnit zboží za zboží z jiné kategorie?
Produkty se dají vyměnit jenom v rámci stejné kategorie.