Envio e entrega
Não recebi meu pedido, embora o prazo estimado de entrega tenha passado. O que eu faço?
Verifique o status do seu pedido no sistema de rastreamento para ver o status do seu pacote. Se o pacote chegar ao seu país, você pode entrar em contato com o correio local para obter mais informações. Apenas os dias úteis são contados. A produção d
Quais sites de rastreamento posso usar para rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pacote usando o link fornecido no e-mail de confirmação de envio. Temos vários fornecedores de remessa expressa (como UPS e DHL Express) com base no país de destino, portanto, as informações de rastreamento mais precisas estarã
Posso obter frete grátis?
Oferecemos frete grátis para todos os pedidos acima de 500 R$ / 100 €.
Quanto custa o frete?
As despesas de envio dependem do país em que você mora. O preço será mostrado a você antes do envio da compra durante o processo de finalização da compra.
Vocês oferecem frete expresso?
Sim, oferecemos uma opção de envio expresso para todo o mundo. Os parceiros de envio expresso podem variar dependendo da região e do país.
É cobrem as taxas alfandegárias/importação?
Se a sua encomenda for enviada para fora da UE, poderá estar sujeita a impostos alfandegários de acordo com as leis locais. Não temos qualquer poder sobre estes, pois são impostos pelo seu governo. A transportadora cobrará quaisquer despesas alfa
Para quais países você envia?
Enviamos para a maioria dos países do mundo.
Quanto tempo leva o envio?
Tempos de envio padrão Brasil: 7 a 15 dias úteis Portugal: 4 a 9 dias úteis Resto do mundo: 10 a 20 dias úteis Tempos de envio expresso Em todo o mundo: 1 a 5 dias úteis após o envio, dependendo do país Tenha em mente que os prazos de entrega podem s
Existem informações de rastreamento do meu pedido?
Enviamos todos os nossos pedidos com serviços de correspondência totalmente rastreados. Você deve receber seu número de rastreamento no e-mail de confirmação de envio. Se você não recebeu um e-mail de confirmação de envio após cinco dias úteis desde
Quero alterar meus dados de entrega
A morada só poderá ser alterada caso a encomenda ainda não tenha sido expedida. Para alterar o endereço de entrega do seu pedido ou informações de contato, entre em contato conosco e forneça: Número de telefone ou e-mail para informações de contato