Não recebi meu pedido, embora o prazo estimado de entrega tenha passado. O que eu faço?Atualizado há 18 dias
Verifique o status do seu pedido no sistema de rastreamento para ver o status do seu pacote. </p><p>Se o pacote chegar ao seu país, você pode entrar em contato com o correio local para obter mais informações.</p><p>Apenas os dias úteis são contados. A produção da sua encomenda não contabiliza o período de envio, pelo que o prazo de entrega pode ser superior ao esperado.</p><p>Exemplo: </p><p>Você fez um pedido em 1º de março, sexta-feira.<br>O processamento do seu pedido levará de 1 a 3 dias úteis.<br>O tempo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis.<br>Caso a remessa seja perdida, o fornecedor de remessa terá até 10 dias úteis adicionais para encontrar a encomenda.<br>Seu prazo máximo de entrega estimado é 29 de março, sexta-feira.</p><p>Se o tempo máximo tiver decorrido e o status não estiver claro, entre em contato conosco.</p><p><br></p>