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Não recebi meu pedido, embora o prazo estimado de entrega tenha passado. O que eu faço?Atualizado 4 months ago

Verifique o status do seu pedido no sistema de rastreamento para ver o status do seu pacote. 
 
Se o pacote chegar ao seu país, você pode entrar em contato com o correio local para obter mais informações.
 
Apenas os dias úteis são contados. A produção da sua encomenda não contabiliza o período de envio, pelo que o prazo de entrega pode ser superior ao esperado.
 
Exemplo: 
 
Você fez um pedido em 1º de março, sexta-feira.
O processamento do seu pedido levará de 1 a 3 dias úteis.
O tempo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis.
Caso a remessa seja perdida, o fornecedor de remessa terá até 10 dias úteis adicionais para encontrar a encomenda.
Seu prazo máximo de entrega estimado é 29 de março, sexta-feira.
 
 Se o tempo máximo tiver decorrido e o status não estiver claro - entre em contato conosco.

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