配達予定日を過ぎても商品が届きません。どうしたらよいですか？更新済み 25 days ago

ご注文の状況は、追跡システムよりお荷物の配送状況をご確認いただけます。

お荷物がすでにお住まいの国に到着している場合は、最寄りの郵便局にお問い合わせください。

営業日のみが配達日数にカウントされます。また、ご注文の生産期間は配送期間に含まれないため、予定よりもお届けまでに時間がかかる場合があります。

例：

3月1日（金）に注文した場合

ご注文の処理：1～3営業日

配送：3～7営業日

万が一、お荷物が紛失した場合、配送業者がお荷物を見つけるために最大10営業日追加でかかります。

最長お届け予定日は3月29日（金）です。

最長配達予定日を過ぎても配達状況が不明な場合は、BURGAまでお問い合わせください。

追跡サイトの見つけ方は、「注文を追跡するにはどの追跡サイトを使用できますか？」 をご覧ください。