Pre-dispatch
Jag har inte fått en spårningsbekräftelse
Vi brukar skicka ut beställningar inom 2–3 arbetsdagar, men under perioder med hög efterfrågan kan det förekomma mindre förseningar. Kontrollera att din beställning inte är en förhandsbokning. Du får ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så sna
Jag har inte fått min beställningsbekräftelse, men jag har debiterats.
Kontrollera att du använder den e-postadress som du använde vid köpet. Kontrollera din skräppost. På grund av hög efterfrågan kan det hända att du inte får din beställningsbekräftelse omedelbart. Det kan ta upp till 24 timmar innan du får din beställ
Jag vill avbryta min beställning
Kundtjänst kan avbryta din beställning innan den skickas. Om paketet redan har skickats måste du returnera det innan vi kan ordna en återbetalning eller ett byte. Om du vill avbryta din beställning kontaktar du oss och talar om att du vill avbryta be
Jag vill redigera min beställning
Det går inte att redigera beställningar. Du kan kontakta oss och be oss att avbryta beställningen åt dig. Du får då pengarna tillbaka och kan göra en ny beställning.