Produto com defeito
Garantia
Você pode consultar os períodos de garantia e o que cada garantia cobre AQUI. Se acredita que seu produto está coberto pela garantia, entre em contato conosco e envie as seguintes informações:. • Número do pedido• Descrição detalhada do defeito ou oc
Recebi um produto quebrado ou com defeito
Entre em contato conosco e forneça:. • Número do pedido• Descrição detalhada do problema• Um vídeo mostrando claramente como a capinha se encaixa no seu aparelho. Essas informações nos ajudarão a analisar o caso e encontrar uma solução mais rapidamen
A capinha é muito grande, não encaixa ou tem o tamanho errado
Verifique seu pedido para confirmar que o produto selecionado corresponde ao modelo do seu aparelho. Se o pedido estiver correto e você tiver recebido uma capinha incompatível, entre em contato conosco e envie as seguintes informações:. • Número do p
As cores da minha capa diferem das fotos
As cores reais podem variar ligeiramente das imagens mostradas em nosso site. Se você acredita que seu produto está com defeito ou recebeu o design errado, entre em contato conosco e forneça:. • Número do pedido• Descrição detalhada do problema• Um v
A parte interna da capinha está se soltando
Se você comprou uma capinha Tough:. As capinhas Tough possuem duas camadas: uma camada interna de TPU com absorção de impacto e uma camada externa rígida de policarbonato. Essas camadas foram projetadas para funcionar juntas, mas permanecem separadas
Capinhas com o mesmo design podem apresentar diferenças entre produtos
As tecnologias e os materiais utilizados na produção das nossas capinhas podem variar de acordo com o modelo do aparelho. Por isso, podem ocorrer pequenas diferenças de tonalidade e cor, mesmo dentro do mesmo design. Isso não é considerado um defeito
Capa para estojo de AirPods com defeito
A capa se solta do estojo:. • Verifique se você comprou a capa correta para o seu modelo de AirPods.• A capa para AirPods possui uma fita adesiva dupla-face na parte interna da tampa. Certifique-se de remover a película protetora para evitar que o es