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Devoluções e reembolsos

Quero devolver ou trocar o item. Como posso fazer isso?

Preencha nosso formulário de contatoInclua o número do seu pedido e o motivo da devolução em sua mensagemRevise a política de devolução, pois algumas condições podem ser aplicadas ao seu produto

Encomendei o produto errado

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Qual é o endereço de retorno?

As instruções de devolução são compartilhadas por e-mail após entrar em contato conosco.

As devoluções são gratuitas?

Embora nos esforcemos para garantir que todos os nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras, entendemos que às vezes as devoluções são necessárias. Geralmente, o custo do frete para devoluções é de responsabilidade do cliente.  No entanto,

Quanto tempo tenho para devolver a minha encomenda?

Você tem 30 dias a partir do dia do recebimento do pacote para iniciar o processo de devolução.

Posso devolver uma capa personalizada?

As capas personalizadas não podem ser devolvidas ou reembolsadas. Quando você personaliza uma capa de celular com texto, ela se torna um produto único e personalizado, adaptado especificamente às suas preferências.  É essencial revisar e verificar to

Quanto tempo leva para ser reembolsado?

O reembolso dos fundos é alocado de volta à forma de pagamento original usada na compra e geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.

Posso trocar por itens de categorias diferentes?

Os produtos só podem ser trocados pela mesma categoria.