Devoluções e reembolsos
Quero devolver ou trocar o item. Como posso fazer isso?
Preencha nosso formulário de contatoInclua o número do seu pedido e o motivo da devolução em sua mensagemRevise a política de devolução, pois algumas condições podem ser aplicadas ao seu produto
Encomendei o produto errado
Preencha nosso formulário de contato.Inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução em sua mensagem.Revise a Política de devolução, pois algumas condições podem ser aplicadas ao seu produto.
Qual é o endereço de devolução?
As instruções de devolução são compartilhadas por e-mail após entrar em contato conosco.
As devoluções são gratuitas?
Embora façamos o possível para garantir que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras, entendemos que, às vezes, uma devolução é necessária. Em geral, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. No entanto,
Quanto tempo tenho para devolver a minha encomenda?
Você tem 30 dias a partir do dia do recebimento do pacote para iniciar o processo de devolução.
Posso devolver uma capinha personalizada?
As capinhas personalizadas não podem ser devolvidas ou reembolsadas. Quando você personaliza uma capinha para celular com texto, ela se torna um produto único e customizado, adaptado especificamente às suas preferências.
Quanto tempo leva para receber meu reembolso?
O valor do reembolso será
Posso trocar por itens de categorias diferentes?
Os produtos só podem ser trocados pela mesma categoria.