Jag har inte mottagit min beställning trots att den beräknade leveranstiden har passerat. Vad gör jag?Uppdaterad 25 days ago

Kontrollera beställningens status i spårningssystemet för att se var paketet befinner sig. 

Om paketet har nått ditt land kan du kontakta ditt lokala postkontor för mer information.

Endast arbetsdagar räknas vad gäller leveranstid. Produktionen av beställningen ingår inte i själva leveranstiden, så väntetiden kan vara längre än förväntat.

Exempel: 

Du gjorde en beställning fredagen den 1 mars.

Det tar 1–3 arbetsdagar att behandla beställningen.

Den beräknade leveranstiden är 3–7 arbetsdagar.

Om försändelsen försvinner har transportören upp till tio ytterligare arbetsdagar på sig att hitta paketet.

Din maximala beräknade leveranstid är fredag den 29 mars.

Om den maximala tiden har passerat och statusen är oklar bör du kontakta oss.